Développer sa posture professionnelle grâce à la confiance en soi et à une communication assertive et efficace Mixte : présentiel / à distance

Définir la confiance en soi et son rôle dans le quotidien professionnelle : 

• Distinguer confiance en soi et estime de soi
• Identifier le lien entre gestion du stress et estime de soi
• Reconnaître les situations professionnelles où l'on ressent un manque de confiance
• Examiner en quoi la confiance permet de gagner en efficacité professionnelle.

Actionner la confiance en soi comme levier d'efficacité professionnelle

• Identifier et valoriser ses forces
• Renforcer son sentiment de légitimité
• Découvrir des techniques pour renforcer la confiance en soi
• Changer sa posture corporelle pour renforcer la confiance en soi

Agir face au stress

• Définir et comprendre le fonctionnement du stress
• Identifier les facteurs de stress dans son quotidien professionnel
• Maîtriser des techniques de gestion du stress
• Développer sa capacité d'adaptation

Identifier les différents types de comportements

• Définir les différents types de comportements: assertif, agressif, passif, manipulateur.
• Savoir les reconnaître les différents types de comportements
• Adapter ses réactions aux différentes situations.
• Identifier les bénéfices de l'assertivité

Développer son assertivité

• Identifier le lien entre assertivité et estime de soi
• Définir ses limites ( ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas)
• Faire évaluer son rapport au conflits
• Agir face aux critiques

Renforcer son objectivité pour mieux communiquer

• Comprendre l'impact des jugements dans la communication
• Distinguer l'observation du jugement
• Identifier les freins à l'objectivité
• Développer sa capacité à être objectif

Comprendre le rôle des émotions pour mieux communiquer

• Identifier les principales émotions
• Comprendre le rôle de chacune de ces émotions
• Distinguer émotions et sentiments
• Découvrir des outils pour mieux vivre ses émotions dans un contexte difficile

Définir ses besoins pour communiquer avec assertivité

• Définir les besoins
• Distinguer besoins et stratégies
• Identifier ses principaux besoins dans le cadre professionnel
• Faire évoluer son cadre professionnel en fonction des besoins importants

Identifier comment formuler une demande

• Savoir formuler un message clair:
• Formuler un message clair avec assertivité.
• Formuler une demande
• Distinguer la demande de l'exigence

Formuler le "NON" avec confort et simplicité

• Formuler une critique constructive
• Identifier comment effectuer un rappel au cadre à ses clients/partenaires/ prestataires
• Identifier les sources de conflits
• Explorer comment sortir du conflit
• Dire non avec confort

Renforcer sa capacité d'écoute pour mieux communiquer

• Identifier les freins à la communication
• Découvrir l'écoute active
• Expliquer les avantages de l'écoute active dans ses relations professionnelles
• Examiner les différents types de reformulation

Concevoir un plan d'action pour continuer de renforcer son assertivité dans son quotidien professionnel

• Faire un bilan des acquis de la formation
• Identifier ses atouts et axes de progrès
• Se fixer des objectifs d'amélioration : objectifs SMART
• Définir un plan d'action et élaborer son planning de réalisation et de suivi
• Concevoir une boite à outils pour continuer de renforcer son assertivité

• Actionner la confiance en soi comme levier d'efficacité professionnelle.
• Maîtriser les outils de communication efficace
• Agir avec assertivité
• Appliquer des outils pour gérer le stress
• Recadrer ses interlocuteurs dans les situations lorsque cela est nécessaire

Dirigeant

Aucun

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et

réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Outil de classe virtuelle DendreoLive

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Evaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Emargement

Questionnaire de satisfaction

• Définir la confiance en soi et son rôle dans le quotidien professionnelle
• Actionner la confiance en soi comme levier d’efficacité professionnelle
• Agir face au stress
• Identifier les différents types de comportements
• Développer son assertivité
• Renforcer son objectivité pour mieux communiquer
• Comprendre le rôle des émotions pour mieux communiquer
• Définir ses besoins pour communiquer avec assertivité
• Identifier comment formuler une demande
• Formuler le "NON" avec confort et simplicité
• Renforcer sa capacité d'écoute pour mieux communiquer

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).

Si vous êtes en situation de handicap ou avez besoin de conditions particulières, veillez à en informer le formateur, pour que nous trouvions ensemble les solutions adaptées dans la mesure du possible.