Optimiser sa stratégie marketing Présentiel

IDENTIFIER FINEMENT SES CIBLES PRIORITAIRES - 7h

• Qu'est ce qu'un persona ? 
• Recenser et cartographier les données déjà disponibles
• Identifier les persona prioritaires de l'entreprise
• Matérialiser les persona et leurs attentes (Fiche persona : motivations, attentes, frustrations,…)

APPREHENDER LE PARCOURS CLIENT - 7h

• Qu'est ce qu'un parcours client ?
• Tracer le parcours client de chaque persona
• Identifier les points de frustrations

IDENTIFIER LES ACTIONS MARKETING/COMMERCIALES - 7h

• Modéliser les parcours clients adaptés pour gagner en impact
• Identifier les offres à adapter
• Définir les éléments de langage en affinité avec le persona
• Création d'outils sur mesure pour s'approprier les personae et parcours

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE - 7h

• Retour d'expérience de l'équipe
• Analyses de pratiques

• Comprendre l'intérêt des cibles et le matérialiser
• Savoir récolter de la donnée sur ses clients/prospects
• Identifier le parcours clients adapté à sa cible
• Savoir adapter sa posture et éléments de langage face à son client

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et

réflexives, des outils de pédagogie et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires :

Concepts théoriques , mise en application et expérimentation sur le terrain travail en sous-groupes ou individuel.

Documents supports de formation projetés.

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Savoir récolter de la donnée sur ses clients/prospects
• Savoir adapter sa posture et éléments de langage face à son client
• Comprendre l'intérêt des cibles et le matérialiser
• Identifier le parcours clients adapté à sa cible

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).