Sensibilisation à la communication non violente Présentiel

Distinguer une observation d'un jugement (15mn)

• Principes de base de la Communication non violente
• Le processus OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande)
• Savoir reconnaître un jugement et le distinguer d'une observation (exercice : quiz sur des affirmations, description de photos)

Identifier les émotions (30mn)

• Découvrir le vocabulaire des sentiments
• Pratiquer l'empathie avec un exercice d'écoute silencieuse et de reformulation des sentiments

Reconnaître le besoin associé à une situation (15mn)

• Découvrir le vocabulaire des besoins
• Comprendre le concept de besoin nourri et non nourri - Associer les besoins à des situations données (exercice sur des faits divers)

Exprimer une demande claire (30mn)

Exercice "Piste de danse" en petits groupes (2 à 4) pour la formulation d'une demande

Formuler un feedback (30mn)

• Exprimer un feedback positif
• Construire et donner un feedback constructif
• Entendre un feedback constructif

• Distinguer une observation d'un jugement
• Identifier ses émotions et celles d'autrui
• Reconnaître le besoin associé à une situation
• Exprimer une demande claire
• Formuler un feedback constructif

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et

réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Découverte des principes théoriques de la CNV par le jeux (Quiz).

Mises en situation suivies de debriefs collectifs.

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

Listes des sentiments et besoins Support rassemblant les principes et messages clés associés à la CNV

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Evaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Questionnaire évaluant les acquis en fin de formation

Emargement

Questionnaire de satisfaction

• Distinguer une observation d'un jugement
• Identifier ses émotions et celles d'autrui
• Reconnaître le besoin associé à une situation
• Savoir exprimer une demande claire
• Savoir formuler un feedback constructif

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).