Manager avec une communication efficace et respectueuse Présentiel

1/ Les bases de la communication

• Identifier les sources de mauvaise communication.
• Prendre conscience de son langage non verbale et paraverbale.
• Comprendre sa manière de communiquer préférentiel : profil DISC.
• Apporter une critique constructive, méthode DESC.
• Pratiquer l'écoute active.
• Identifier les comportements à éviter.

2/ Activités managériales quotidiennes

• Confier une tâche à un collaborateur.
• Accueillir un nouveau collaborateur.
• Traiter une erreur avec pédagogie.
• Recadrer un hors jeu efficacement.
• Transmettre une information.
• Favoriser l'engagement et la fidélisation de son équipe.

Appliquer une communication respectueuse.

Maitriser les bonnes pratiques managériales du quotidien.

Apports théoriques, exemples contextualisés, partage d'expériences terrain, jeux de rôles et analyse de la mise en situation.

Mise en action et débriefing entre chaque séance.

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, scénarios de mise en situation, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Rédaction d'un plan d'engagement personnel, présenté à Sébastien (responsable production) à chaque fin de journée pour validation.

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

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Questionnaire de satisfaction