Mieux communiquer pour mieux coopérer au travail : expérimenter la CNV Présentiel

Accueil et inclusion - 20 min

Présentation : 
- des participants, 
- de l'intervenante, 
- des objectifs, 
- du déroulement de l'après-midi
Elaboration du cadrage relationnel

Atelier 1: Expérimentation de la CNV dans des situations concrètes issues de la pratique professionnelle - 1h

Repérage des habitudes et conditionnements des participants : dire ou ne pas dire, comment le dire et les effets des stratégies de communication
Décryptage des émotions et besoins derrière ces habitudes

Apports de la CNV - 40 min

Les 4 étapes du processus 
L'intention
L'écoute
La demande claire

Atelier 2 : Transformer des phrases suscitant des tensions en expression suscitant l'attention - 1h

Identification des phrases du quotidien qui font obstacle et transformation en expression au service de la relation

Temps de clôture et bilan - 30 min

Synthèse
Prochain petit pas
Evaluation

Apports, ateliers, mise en pratique

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Supports remis sur place, documents de synthèse remis post formation

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Quiz de fin de formation - Evaluation écrite et orale

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Connaître les 4 étapes du processus de la CNV
• Expérimenter les apports de la CNV à partir de situations professionnelles
• Transformer les plaintes et reproches en demandes claires

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).