Communiquer avec assertivité pour renforcer son impact professionnel Mixte : présentiel / à distance

Qu'est-ce que l'assertivité ? - 3h

Définition
Test 
Débrief du test
Pourquoi être assertif ?

Les mystères de la communication inter et intra personnelle - 5h30

Les quatre attitudes courantes 
Les canaux de communication (verbal, non verbal, para verbal)
Identifier son schéma de communication  (analyse transactionnelle)
Confiance en soi
Affirmation de soi
Le triangle de Karpman

Assertivité : mode d'emploi - 5h30

Exercices d'assertivité
Travailler sa posture
Faits et opinions
Les différentes méthodes pour pour avoir une communication assertive
Les 5 points de validation d'un message
Le feedback

Exposés théoriques
Exercices pratiques sur cas concrets
PNL (Programmation Neuro-Linguistique)
Analyse Transactionnelle
CNV (communication non violente)
Exercices pratiques et mises en situation

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Remise d'un support de cours divers supports d'exercices adaptés aux besoins

Si FAD : Outil de classe virtuelle Zoom

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Quizz avant et après formation

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Avoir une attitude assertive en toute circonstance
• Identifier son propre comportement, sa façon de communiquer
• Améliorer sa communication intra et interpersonnelle
• Identifier les mécanismes-pièges - Déjouer les conflits
• Comprendre le fonctionnement et le rôle des émotions
• Comprendre leur impact au quotidien, identifier ses réactions émotionnelles
• Identifier les caractéristiques de sa personnalité et de ses comportements
• Valoriser son image pour renforcer sa communication professionnelle

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).