Dernière mise à jour : 14/01/2024
Jour 1 :
MATIN : initiation interactive aux fondamentaux du feedback
Introspection et partage sur l'impact des feedback dans nos vies pour nous développer et de l'ouverture dans la performance des équipes (cf Elément Humain)
Théâtre forum - les pièges dans la communication (jugement, non dits, mal dit, malentendus)
Exercice - déconstruire mes jugements sous forme d'émotions et besoins (cf Communication Non Violente) et comprendre en quoi ce que je pense de toi parle de moi. Pratique de l'écoute empathique.
Apport - comment exprimer un feedback et créer les conditions du dialogue (méthode OSBD, 12 règles d'or)
APRÈS-MIDI : mise en pratique des feedback entre pairs
Conscience de mes préférences et de mes biais (apports MBTI et biais de perception).
Comment accueillir un feedback ?
Feedback entre pairs : pratiquer l'expression authentique.
Conclusion : prochain petits pas de chacun.
Jour 2 :
- S'entraîner à préparer et formuler un feedback constructif plus délicat.
- Renforcer sa capacité à exprimer les faits (plutôt que les interprétations et jugements).
- S'entraîner lors d'un jeu de rôle avec un collègue.
- Prise de recul et bilan sur les apprentissages (les bénéfices, points de vigilance, le cas particulier des interactions victime / persécuteur / sauveur).
Dédramatiser et pratiquer le fait d'oser dire et recevoir du feedback.
Développer une plus grande conscience de soi (forces et angles morts).
Ressentir l'impact de l'ouverture à soi et à l'autre dans la fluidité des relations, la confiance en soi et donc la performance au travail.
Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.
Outil de classe virtuelle DendreoLive
Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.
L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr
Evaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences
Emargement
Questionnaire de satisfaction
Communication interpersonnelle Culture du feedback Communication empathique Soft skills
Communication interpersonnelle, Culture du feedback, Communication empathique, Soft skills.
Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.
Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).