Formation en communication interpersonnelle Présentiel

Module 1 : Introduction à la communication interpersonnelle

• Définition et histoire de la communication interpersonnelle. 
• Principes de base de la communication empathique.

Module 2 : La conscience de soi en communication interpersonnelle

• Techniques pour identifier et comprendre ses propres déclencheurs émotionnels.
• Exercices de pleine conscience appliqués à la communication.

Module 3 : S'exprimer avec honnêteté et authenticité

• Différenciation entre sentiments et pensées.
• Techniques pour exprimer clairement ses besoins sans jugement.

Module 4 : Écouter avec empathie

• Les bases de l'écoute active.
• Exercices pratiques pour améliorer l'écoute et la réception des messages.

Module 5 : Établir une relation de confiance grâce à la communication interpersonnelle

• Techniques pour renforcer la connexion et la confiance dans les relations.
• Stratégies pour maintenir des interactions constructives.

Module 6 : Gérer les conflits

• Identification des sources communes de conflit.
• Méthodes pour négocier des solutions mutuellement satisfaisantes.

Module 7 : Renforcer la coopération avec ses équipes grâce à la communication interpersonnelle

• Distinction entre demandes et exigences.
• Exercices sur la formulation de demandes claires et réalisables.

Module 8 : Techniques de négociation efficace en communication interpersonnelle

• Principes fondamentaux de la négociation efficace basés sur la communication interpersonnelle. 
• Stratégies pour préparer et conduire des négociations, en mettant l'accent sur l'écoute empathique, l'expression claire des besoins, et la recherche de solutions gagnant-gagnant.
• Exercices pratiques et simulations pour appliquer les techniques de négociation dans divers scénarios professionnels impliquant des clients ou des sous-traitants.

Module 9 : La communication interpersonnelle dans des situations difficiles

• Gestion de la pression et du stress en communication.
• Cas pratiques de communication interpersonnelle sous tension.

Module 10 : Communication interpersonnelle pour le leadership 

• Leadership empathique et influence positive.
• Techniques pour motiver et engager les équipes à travers la communication interpersonnelle.

Module 11 et 12 : Application pratique de la communication interpersonnelle

• Mises en situation réalistes pour pratiquer la communication interpersonnelle.
• Analyse et discussion en groupe des scénarios pratiqués.

Module 13 : Évaluation et clôture

• Récapitulation des compétences et techniques apprises au cours de la formation.
• Évaluations pratiques pour mesurer la compréhension et la capacité d'appliquer la communication interpersonnelle dans diverses situations professionnelles.
• Discussion de groupe sur les expériences et les apprentissages clés de la formation.
• Planification de l'implémentation des principes de communication interpersonnelle dans le milieu professionnel, avec des objectifs spécifiques et des étapes claires pour le suivi.

1) Acquérir des stratégies pour désamorcer les tensions et résoudre les conflits.

2) Maitriser l'art de communiquer efficacement et de manière constructive.

3) Utiliser la communication interpersonnelle pour créer une culture de collaboration efficace

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et

réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

La formation en communication interpersonnelle s'appuie sur des méthodes pédagogiques interactives et participatives pour engager efficacement les participants. Les techniques utilisées incluent des ateliers pratiques, des jeux de rôles, et des simulations qui reflètent des situations réelles du milieu de la rénovation, permettant ainsi aux participants de mettre en pratique les concepts appris dans un contexte professionnel concret. Nous utilisons également des supports pédagogiques variés tels que des vidéos, des présentations PowerPoint, des fiches récapitulatives, et des guides pratiques pour faciliter l'apprentissage et la rétention d'information. Un encadrement personnalisé est assuré tout au long de la formation, avec des séances de feedback individuel et en groupe pour maximiser le développement des compétences de chaque participant. Des informations complémentaires, incluant des études de cas et des lectures recommandées, seront fournies pour approfondir la compréhension des principes de la communication interpersonnelle et leur application au quotidien.

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

La formation en communication interpersonnelle sera dispensée à travers une série de modules interactifs, avec un accent mis sur l'application pratique des concepts appris. Chaque session de formation intégrera des présentations théoriques, des discussions en groupe, des études de cas spécifiques au secteur de la rénovation, ainsi que des exercices pratiques pour renforcer l'apprentissage. Un suivi régulier sera effectué grâce à des évaluations continues permettant de mesurer la progression des participants et d'ajuster le contenu en fonction des besoins spécifiques de chaque groupe. Pour assurer l'efficacité de la formation, des feedbacks seront collectés à la fin de chaque module, et une évaluation finale sera réalisée pour valider les compétences acquises et planifier les étapes futures de développement professionnel. 

Emargement

Questionnaire de satisfaction

• Développer l'auto-observation et la conscience de ses propres réactions et émotions.
• Apprendre à exprimer ses sentiments et besoins de manière claire et respectueuse.
• Développer des compétences d'écoute empathique pour mieux comprendre les autres.
• Formuler des demandes de façon à encourager la coopération.
• Comprendre les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle et leur application pratique.
• Utiliser la communication interpersonnelle pour établir et maintenir des relations positives.
• Utiliser la communication interpersonnelle pour aborder et résoudre les conflits de manière constructive
• Maîtriser les techniques de négociation en utilisant les principes de la communication interpersonnelle pour obtenir des résultats plus constructifs et satisfaisants.
• Appliquer les techniques de communication interpersonnelle dans des contextes stressants ou critiques.
• Intégrer la communication interpersonnelle dans les pratiques de leadership et de gestion.
• Renforcer la compréhension et l'application pratique de la communication interpersonnelle à travers des simulations et des études de cas.
• Évaluer les compétences acquises en communication interpersonnelles et planifier l'application continue de ces compétences.

Evaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Emargement

Questionnaire de satisfaction

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).