Maîtriser la vente et la gestion de son point de vente Présentiel

1 - Comprendre les bases d'un cycle de vente - 8h

• Comprendre le cycle de vente et le mettre en place dans votre entreprise
• Vendre tout en développant une démarche éco-responsable

2 - Construire son argumentaire commercial - 8h

• Construire votre argumentaire commercial grâce à la méthode AIH
• Construire votre argumentaire commercial grâce à la méthode CAPE SONCASE
• Valoriser les bénéfices pour votre client grâce à la méthode ABP
• Traiter les objections de vos interlocuteurs grâce à la méthode CRAC
• Rebondir sur les objections pour mieux argumenter votre offre

3 - S'approprier un parcours de vente - 8h

• Définir un parcours de vente de A à Z
• Définir un parcours de vente spécifique au digital
• Réussir le premier contact avec un prospect
• Obtenir un rendez-vous et préparer l'entretien
• Mener un entretien efficace
• Présenter au bon moment et de la bonne manière votre proposition commerciale
• Assurer le suivi client

4 - Identifier son positionnement stratégique - 8h

• Réaliser votre analyse SWOT pour apprendre à vous connaître
• Effectuer un diagnostic de votre environnement externe
• Identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents sur votre marché
• Identifier vos clients potentiels.

5 - les fondamentaux du merchandising - 8h

• Connaitre les objectifs du merchandising
• Faire le rapprochement vs son point de vente
• Découvrir les profils clients
• Appréhender les techniques et méthodes en fonction de chaque profil
• Adapter l'espace de vente
• Organiser le zoning
• Organiser le flux client
• Déterminer les zones chaudes et zones froides
• Adapter les niveaux de présentation.

6 - Organiser et animer ses rayons - 8h

• Mettre en place des techniques de pose
• Mettre en place des techniques de pliage
• Le sizing
• Utiliser les mannequins
• Comprendre Les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d'actions
• Connaitre les mises en scène qui font vendre
• Animer le rayon et favoriser l'achat d'impulsion

7 - Mettre en place des vitrines attractives - 7h

• Comprendre L'espace de présentation
• Comprendre l'intérêt de La vitrine et de ses composants
• Comprendre les règles fondamentales
• Connaitre les 10 règles d'or
• Anticiper, Mettre en place, construire et réaliser des vitrines

• Maîtriser les différentes étapes du cycle de vente
• Maîtriser les différents tunnels de vente
• Savoir réagir aux objections en toutes circonstances
• Créer une stratégie de vente claire et adaptée à votre situation à l'aide d'outils de vente ou non
• Acquérir des outils nécessaires à la mise en place du merchandising
• Élaborer des indicateurs pour mettre en lien son merchandising et son chiffre d'affaires
• Affirmer l'intérêt et l'importance du merchandising dans son activité au quotidien
• Valoriser l'image de l'entreprise via le merchandising

• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissance de la vente

Pédagogie active, démonstrative, interrogatives, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Ateliers interactifs, donnant ensuite lieu à un apport théorique et pédagogique.

La formation est animée sur supports numériques (Google slide / PowerPoint / Vidéos).

Des études de cas et mises en situation seront réalisées.

La formation se déroulera dans les locaux de l'entité bénéficiaire qui mettra à disposition du formateur une salle de formation, + deux bureaux (pour les cas pratiques), un vidéo-projecteur, un paper-board ou tableau blanc.

Le support de formation sera partagé à l'ensemble des participants.

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Un test d'évaluation des compétences est administré auprès des participants avant l'entrée en formation.

Une évaluation diagnostique orale est réalisée en début de formation pour recueillir les attentes des participants et vérifier que celles-ci correspondent bien aux objectifs de la formation (permettant d'éviter les mauvaises orientations et ruptures de parcours).

Des évaluations formatives via des questions orales ou écrites seront effectuées au cours de la formation.

En fin de formation, un quizz est réalisé afin de mesurer l'assimilation des connaissances et compétences.

Modalités d'évaluation de la formation :

● A la fin de la formation, une évaluation à chaud de la formation est réalisée par les participants.

● 3 mois après la fin de la formation, une évaluation à froid est réalisée par les participants. 

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Maîtriser les différentes étapes du cycle de vente
• Maîtriser les différents tunnels de vente
• Savoir réagir aux objections en toutes circonstances
• Acquérir des outils nécessaires à la mise en place du merchandising
• Créer une stratégie de vente claire et adaptée à votre situation à l’aide d’outils de vente ou non
• Élaborer des indicateurs pour mettre en lien son merchandising et son chiffre d’affaires
• Affirmer l'intérêt et l'importance du merchandising dans son activité au quotidien
• Valoriser l'image de l'entreprise via le merchandising

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).