S'approprier la culture commerciale Présentiel

1/ Ce qui caractérise une bonne vente - 3h

• Structure : Accueil, Découverte, Synthèse, Argumentation, Conclusion.
• Posture et comportement du commercial.

2/ La communication et la vente - 2h

• Schéma de la communication.
• Comprendre son interlocuteur pour mieux vendre.

3/ L'argumentation - 3h

• Construire un argumentaire structuré.
• Phase de découverte (questions, motivations SONCAS).
• Technique de l'entonnoir pour conclure.

4/ Traiter les objections - 3h

• Comprendre et traiter les objections.
• Gestion de la concurrence.
• Techniques et arguments adaptés

5/ Organisation commerciale - 3h

• Définition des objectifs (quantitatifs, qualitatifs).
• Gestion des priorités et plan d'action.

• Comprendre les besoins et motivations des clients.
• Structurer un entretien de vente efficace.
• Argumenter et traiter les objections.
• Optimiser son organisation commerciale.

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et

réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Apports vidéo-projection et animation, jeux de rôle, brainstorming.

Support de formation élaboré par le formateur et mises à disposition suite à la formation.

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Comprendre les besoins et motivations des clients.
• Structurer un entretien de vente efficace.
• Argumenter et traiter les objections.
• Optimiser son organisation commerciale.

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).