Développer la performance et la rentabilité d’un spa hôtelier Présentiel

Piloter mon activité grâce à mon tableau de bord - 3h30

Identifier les indicateurs financiers pertinents 
Structurer un tableau de bord simple et exploitable
Interpréter les données pour ajuster mes décisions 
Mettre en place un suivi régulier de la performance

Développer mes ventes de produits afin d' augmenter mon chiffre d'affaires - 3h30

Identifier et lever les freins liés à la vente de produits
Conseiller un produit adapté en lien avec le soin réalisé
Argumenter les bénéfices du produit pour le client
Répondre aux objections avec assurance
Conclure la vente de manière naturelle

Élaborer une carte des soins attractive et rentable - 3h30

Analyser la marge par prestation pour ajuster ma tarification
Évaluer mon positionnement concurrentiel 
Définir des offres de soins attractives et rentables
Définir ma politique tarifaire

Optimiser l'expérience spa et les synergies avec l'hôtel - 3h30

Analyser le parcours client afin d'optimiser l'expérience spa
Identifier les interactions entre le Spa et les autres services
Développer des offres spa créatrices de valeur pour l'hôtel

Pédagogie active et opérationnelle ancrée dans la réalité du spa

Alternance d'apports méthodologiques et mises en pratique

Supports de formation remis aux stagiaires (supports écrits et/ou numériques)
Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Transformer mes indicateurs financiers en outils de pilotage stratégiques
• Développer mes ventes produits pour augmenter le panier moyen du spa
• Créer une offre spa attractive et la rentable
• Transformer l’expérience client du spa en levier de synergie avec les services de l’hôtel

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).