Piloter, accompagner, faire grandir : directeur d'agence Présentiel

Pilotage du modèle 6C - 7h

Les attendus précis de chaque étape du 6C
Les compétences réellement visées chez les chargés d'affaires
Les écarts fréquents entre intention et pratique terrain
Le rôle du directeur dans la cohérence formation – terrain – performance

Posture managériale - 7h

L'écoute active et non-interruptive
La reformulation utile et structurante
Le questionnement mobilisateur
Le feedback factuel, précis et non subjectif
La capacité à donner un cap sans faire à la place

Accompagnement terrain en situation professionnelle - 42h

Accompagnements terrain en binôme coach chargé d'affaire / directeur chargé d'affaire
Observation croisée et inversion des rôles
Débrief structuré sur l'impact collaborateur
Analyse fine de la posture managériale
Le directeur passe de superviseur à développeur de compétences

Mise en situation
Accompagnement croisé
Analyse de pratiques
Débrief à chaud

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Grille d'observation
Outils de suivi
Cas pratiques

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Piloter la performance commerciale via le modèle 6C
• Observer et analyser les pratiques commerciales
• Accompagner les collaborateurs avec un feedback structuré
• Développer l’autonomie et la responsabilité des équipes

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).