Piloter, accompagner, faire grandir : la dynamique 6C Présentiel

Structurer l'entretien (C1 à C3) - 14h

Le cadrage relationnel et la clarification de l'objectif d'entretien
Le questionnement stratégique pour dépasser le factuel
L'écoute active, la reformulation et l'exploration des besoins implicites

Conseiller Convaincre Conclure (C4 à C6) - 14h

La construction d'une proposition de valeur alignée aux enjeux du client
La gestion structurée des objections (prix, timing, confiance, priorités)
L'argumentation adaptée au profil de l'exploitant
La conclusion sécurisée : engagement formalisé, plan d'action clair, suivi structuré

Être en poste de commercial

Être en situation de relation client

Jeux de rôle intensifs
Simulations d'entretiens
Analyse de pratiques

Pédagogie active, participative et expérientielle, basée exclusivement sur des méthodes participatives et réflexives, des outils de pédagogie ludique et un travail sur la base des cas concrets des stagiaires.

Grille 6C
Dossier client
Tableau de progression
Livret pédagogique

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Mener un entretien structuré de bout en bout (6C)
• Identifier précisément les enjeux clients
• Construire une proposition de valeur pertinente
• Argumenter et traiter les objections
• Conclure efficacement avec un plan d’action clair

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).