Formation management et communication Mixte : présentiel / à distance

Introduction

La Définition, le rôle et le profil du manager

• Se connaitre pour mieux communiquer
  • Les préférences cérébrales
  • Les bases de l'analyse transactionnelle, de la PNL
  • La communication – empathie, écoute active, reformulation
• Manager au quotidien
  • La Délégation
  • La reconnaissance du mérite
  • La critique constructive
  • La gestion des problèmes, des conflits
• Motiver … conséquence d'un réel management
  • Les bénéfices de la notion d'effort
• Gérer son activité
  • La notion d'objectif
  • La gestion de son temps / de ses priorités
  • La Gestion du stress
• Les outils de management
  • La Définition de Fonction
  • L' Entretien Personnel

Conclusion

• Les Droits et Devoirs
• L'Entretien personnel
• Le Plan d'action et suivi
• Chacun se fixe des objectifs d'amélioration par rapport à lui et à l'organisation

Manager plus efficacement une équipe de technico-commerciaux.

Mieux communiquer avec les autres salariés.

Cours magistraux

Jeux de rôles

Observations

Études de cas

Test de personnalité + Powerpoint.

Si FAD : Outil de classe virtuelle DendreoLive

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Évaluation orale en cours et en fin de formation selon une grille de compétences

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Manager plus efficacement une équipe de technico-commerciaux
• Mieux communiquer avec les autres salariés.

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).