Prévenir les comportements managériaux à risque : adopter une posture respectueuse dans un cadre hiérarchique Présentiel

Atelier 1 : "Ce que je vis, ce que je fais vivre" – Miroir des postures

Objectif : Prendre conscience de son impact managérial par l'expérience.

• Mises en situation : jeu de rôle sur scénarios réalistes. Exemple : le recadrage brutal en réunion, la remarque condescendante, la surcharge silencieuse…
• Débrief collectif : identification des attitudes toxiques et conséquences sur le climat de travail.
• Auto-évaluation : grille individuelle d'observation.

Atelier 2 : "Ce qu'on peut dire, ce qu'on ne peut plus ignorer" – Repères légaux, éthique et responsabilité.

Objectif : Comprendre le cadre légal et assumer sa responsabilité individuelle et collective.

• Quizz participatif sur 20 affirmations : classement Acceptable / Limite / Interdit. Exemple : « On t'a déjà expliqué 10 fois ! », « On n'est pas là pour faire du social », « Belle gosse ! ».

• Apports courts : cadre juridique (harcèlement, discrimination), obligations de l'employeur et du manager.
• Zoom sur la responsabilité individuelle et la responsabilité de l'entreprise. Retour sur des faits (journaux télévisés, actualités écrites…).
• Introduction de l'Analyse Transactionnelle : comprendre les jeux psychologiques et leur impact : la posture de PARENT ADULTE ENFANT.
• Travail sur l'exemplarité managériale : discussion guidée sur "Être exemplaire, c'est quoi concrètement pour moi ?"

Atelier 3 : "Changer de lunettes" – Communication bienveillante, écoute active et courage managérial.

Objectif : Développer des compétences d'écoute, de feedback et d'intervention courageuse.

• Mini-atelier sur les biais de perception : exercice "changer de lunettes".
• Apport sur la méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier le besoin, Conclure par une demande) pour structurer des retours assertifs.
• Exercice pratique avec les cartes des émotions et besoins : entraînement en triades (parler, écouter, reformuler). Exemple comment reformuler : « T'es pas fiable, j'peux pas compter sur toi ! », « J'suis pas ton psy, règle ça chez toi ! »…
• Définir et s'approprier le courage managérial : quand et comment dire les choses de manière respectueuse mais ferme.
• Mise en situation : annoncer un recadrage délicat.

Atelier 4 : "Bienveillance est une conséquence et un résultat" – Faire évoluer nos comportements managériaux.

Objectif : Construire des actions concrètes d'amélioration à titre individuel et collectif

• Réflexion individuelle guidée :
  • Que puis-je commencer ?
  • Que dois-je développer ou continuer ?
  • Que dois-je arrêter ?
• Partage en binômes puis en grand groupe.
• Co-construction d'un tableau collectif d'engagements à afficher.
• Mise en place d'un plan de suivi à J+30.

Identifier les comportements et paroles à risque en contexte hiérarchique (harcèlement, discrimination, abus de pouvoir, etc.).

Prendre conscience de l'impact de leurs postures managériales sur les collaborateurs.

Assumer leur responsabilité individuelle et collective dans la prévention des risques.

Adopter une communication plus respectueuse, éthique et responsable.

Contribuer activement à un environnement de travail sain et sécurisé.

Apports théoriques courts et accessibles.

Jeux de rôle, mises en situation, études de cas.

Travail en sous-groupes, échanges en plénière.

Outils de facilitation (paperboard, post-it, outils numériques Klaxoon).

Approche bienveillante, participative et non-jugeante.

Fiche personnelle d'engagements.

Support de bilan collectif.

Grille de suivi à J+30.

Fiches effet miroir.

Grille d'auto-observation des attitudes à risque.

Support cadre légal.

Outil de rappel éthique en entreprise.

Fiche pratique DESC.

Cartes émotions/besoins.

Définition opérationnelle du courage managérial

Un accès extranet dédié par participants, comprenant les supports pédagogiques, la possibilité d'échanger avec le formateur durant la formation.

L'assistance technique est gérée par CG Formation par mail à l'adresse contact@cgformation.fr

Avant la formation : Questionnaire sur le niveau, les besoins et les attentes des participants.

Évaluation es acquis en continu via les mises en situation et les échanges

Auto-évaluation finale (questionnaire + engagement de changement)

Émargement

Questionnaire de satisfaction

• Identifier les comportements et paroles à risque en contexte hiérarchique (harcèlement, discrimination, abus de pouvoir, etc.).
• Prendre conscience de l’impact de leurs postures managériales sur les collaborateurs.
• Assumer leur responsabilité individuelle et collective dans la prévention des risques.
• Adopter une communication plus respectueuse, éthique et responsable.
• Contribuer activement à un environnement de travail sain et sécurisé.

Inscription depuis le catalogue de formation en ligne.

Validation de l'admission une fois le questionnaire de pré-formation complété, la convention de formation signée et l'acompte de 30 % réglé (sauf en cas de subrogation).